Escribo este articulo para advertir del peligro que tiene el uso de las campañas de display de pago por conversión, ya que tras realizar una campaña de este tipo, gastar en un sólo día 6 veces el presupuesto asignado y conseguir un CPA del doble configurado, la única solución que me dieron es que la ayuda está mal traducida.

Os pongo en antecedentes

Llevo tiempo usando campañas de display a conversiones, y siempre me ha respetado el CPA configurado. Este tipo de campañas te permite configurar un CPA objetivo, y pagar solamente cuando se consigue una conversión al CPA configurado. Dejo un link de un articulo donde puedes conocer más sobre este tipo de campañas. (funcionamiento, requisitos y configuración)

De todas formas, lo importante del articulo, lo dejo resumido en estas dos capturas

En resumen viene a decir que sólo pagarás las conversiones al CPA que configures siempre y cuando sea inferior a 200 USD.

Pues bien, cual fue mi sorpresa cuando en un sólo día, el presupuesto asignado que tenía para una campaña de este tipo de 100€ al día, se multiplicó hasta casi 6, resultando un gasto total de 570€ en un sólo día..

Esto se puede considerar más o menos normal, si conoces el concepto de sobreimpresión, el cual dice que un día puede gastar más presupuesto si el sistema considera que obtendrá más conversiones, y luego se te compensaría durante el resto de mes.

igualmente, se puede considerar normal si lees el apartado del articulo de ayuda que habla sobre ello. Adjunto captura

Comenta más del doble, pero en mi caso fue casi 6 veces más, de todas formas, como he dicho anteriormente, esto lo podemos considerar más o menos normal.

Lo grave ocurre cuando me fijo en el coste/conversión, y veo que ha conseguido 57 conversiones a un coste de 10€, cuando tenía configurado un CPA de 6€.

Tras hablar con soporte técnico (3 personas diferentes), reclamar y volver a hablar con soporte de reclamación y volver a hablar con soporte especialista en facturación, la única solución que me dieron es que el CPA objetivo, puede variar (nunca es exacto).

Les dije que efectivamente, el CPA objetivo al configurarlo en el resto de campañas de “pago por clic”, puede variar, pero en el caso de pago por conversión, esto no es así, y además lo pone claramente en el articulo de ayuda. Se paga por CPA que tengas configurado, sino, no se te cobra nada.

Pues bien, la respuesta final fue que el articulo está mal traducido y redactado.

Total, que me lo he comido con patatas, bueno yo no, mi cliente, pero viendo que no te garantiza un control absoluto respecto al presupuesto y sobretodo respecto al CPA, desaconsejo totalmente este tipo de campañas y posiblemente, no vuelva a arriesgar configurandolas en otras cuentas.

¿Que opinais? ¿Te ha pasado algo similar? ¿Te ha respetado siempre el CPA configurado en este tipo de campañas?