¿COMO SE CONFIGURA?
Es muy fácil, tan sólo tienes que ir a añadir una extensión de llamada y dependiendo de si la tienes ya creada o no la editas o la creas.
Como se aprecia en la imagen, hay que seleccionar «numero de teléfono de reenvío de Google» y luego configurar el tiempo de llamada que quieres que empiece a contar a conversión.
En la imágen de ejemplo aparece 60.
Además puedes configurar la programación de horarios con los que quieres que aparezca
¿CÓMO VES LAS MÉTRICAS?
Para ver las métricas has de colocarte a nivel de «campaña» o a nivel de «grupo de anuncios» y configurar las métricas que quieras en el menú de «Columnas»
- Impresiones teléfono: Es la cantidad de veces que se ha mostrado el anuncio con el número de teléfono
- Llamadas telefónicas: Indica la cantidad de veces que se llama al número de reenvio
- PTR: Es el porcentaje de llamadas, es decir, Las llamadas recibidas entre el nº de veces que ha aparecido
- CPP Medio: Es el coste medio por llamada telefónica
Aparte de verlas en columnas, también se pueden ver otra serie de métricas mediante la configuración de Segmentos. Concretamente has de seleccionar el segmento «Tipos de clic»
Aquí verás las siguientes métricas:
- Clics de llamadas de móviles: Muestra el nº de clics que se ha hecho en los botones de llamada que aparece en el «móvil»
- Llamadas de teléfono marcadas manualmente: Indica el nº de veces que se ha marcado «manualmente» el teléfono de reenvío de google cuando se ha visto en ordenador o tablet
- Llamadas de teléfonos móviles: Muestra el nº de llamadas de clic de móviles que se ha hecho en los botones de llamada que aparece en el «móvil»
Para optimizar, aparte de basarte en las métricas anteriormente comentadas de columnas y segmentos, puedes obtener más datos en la pestaña «Dimensiones» dentro del apartado «Detalles de llamada»
- Hora de Inicio
- Hora de finalización
- Estado (perdida o recibida)
- Duración
- Prefijo de la persona que llama: Te servirá para optimizar la puja a la provincia desde donde llama
- Coste de teléfono
- Tipo de llamada
Si tengo configurada la extensión de ubicación con un número y tengo configurada la extensión de llamada con otro número distinto y con la llamada de desvío, ¿Qué pasa?
En condiciones normales, cuando las dos extensiones coinciden en un mismo anuncio cuando este se muestra, saldría la ubicación más cercana al usuario así como se mostraría el teléfono de la extensión de llamada como preferente, es decir que el de places no saldría.
Ahora bien, no tengo claro si se mostraría el teléfono de reenvio en el anuncio o no…
Una cosa a tener en cuenta es que cuando se trata de móvil y la extensión de llamada esta configurada con la opción «mostrar sólo el enlace a mi número de teléfono», la extensión de ubicación no saldría.
Por lo tanto no garantizo ni aseguro que sean ciertas. Si alguien conoce alguna de las respuestas de forma certera, agradecería me dejara un comentario.
Muchas gracias 🙂
Entonces si alguien llama al número que le aparece en la pantalla sin hacer click en él, ¿no contaría como un click de AdWords? Me parece raro, teniendo en cuenta que con un número de Google, Adwords puede controlarlo.
Si es to es así, yo puedo tener perfectamente un anuncio en el que nadie haga click pero sí llamen, entonces podría estar consiguiendo clientes sin gastarme ni un céntimo. Me parece extraño que esto sea gratis.
Hola
Ciertamente es raro y no he probado esa opción todavía,, pero así lo explica en el manual