La mejor forma de optimizar nuestras campañas de Adwords es basarse en la cantidad de conversiones (Kpi’s principales del  negocio) y el coste que nos supone cada una de ellas.

Adwords, nos ofrece diferentes opciones para poder visualizar el total de nuestras conversiones a modo de columnas  y es por esto que quisiera explicarlas, ya que alguna tiende a confusión.

Me voy a centrar solamente en las opciones de contabilizar conversiones, ya que teniendo claro esto, luego podemos aplicar sus columnas correspondientes en cuanto a costes y rentabilidad.

Para la explicación voy a utilizar una serie de ejemplos.

Los ejemplos, se basarán en una configuración inicial de conversiones tipo como esta

Configuración Conversiones

• ventana conversión 30 días
• Recuento: Todas
• Incluir en conversiones: SI

T I P O S      D E     C O N V E R S I O N E S  (por columnas)

1.- Conversiones:

Se cuenta la conversión de “cualquier clic” dado en un anuncio dentro de la ventana de conversión que se tenga configurada

Ejemplos:

•  Una persona busca “hotel”, hace clic y convierte
•  Una persona busca “hotel”, hace clic y no convierte. Al cabo de 10 días la misma persona entra por orgánico o directo y convierte
•  Una persona busca “hotel”, hace clic y no convierte. Al cabo de 10 días la misma persona busca “hotel benidorm” hace clic y convierte

Se contaría 1 conversión en todos los casos

2.- Todas las Conversiones:

Es exactamente el mismo caso que el anterior (conversiones) pero  además, ha de tener marcada la opción de configuración «incluir en conversión” para que las cuente.

Se contabilizaría una conversión con los mismos ejemplos que el anterior.

*** La única diferencia que existe entre ambas, es que si no marcas la opción de “incluir en conversión”, no se contabilizaría en la columna conversiones normal y además no contaría la conversión a la hora de usar el optimizador de conversiones.

3.- Conversiones Multidispositivo:

Se producen cuando un usuario hace clic o interactúa  con un anuncio (visualiza un anuncio de video) y luego realiza una conversión en otro dispositivo o navegador

Están incluidas también en la columna “Todas las conversiones”

Esta métrica es útil para saber como influye los anuncios en las conversiones que se hacen en otros dispositivos

Ejemplos:

• Una persona busca “hotel” en ordenador y hace clic y no convierte. Al cabo de 10 días la misma persona entra a través de su móvil y convierte.

3.- Conversión Post – Clic:

Se cuentan “todas las conversiones” que se hayan producido después de un clic, “sin contar las de último clic “, es decir, se cuentan todas las conversiones donde una palabra clave, grupo, anuncio o campaña ha contribuido (una o más veces)  sin contar el último clic en el anuncio.

Ejemplo:

• Una persona busca “hotel”, hace clic y no convierte. Al cabo de 10 días la misma persona busca “hotel benidorm” hace clic y convierte.

Se contaría 1 conversión y 1 conversión post-clic (keyword hotel)

4.- Conversión Post – Impresión:

Se cuentan “todas las conversiones” de usuarios que hayan visto el anuncio de la red de búsqueda pero “no han hecho clic en ellos”

**** No se cuentan las conversiones normales

Ejemplo

• Una persona busca “hotel”, se «muestra el anuncio» y “no hace clic”. Al cabo de 10 días la misma persona entra por orgánico o directo y convierte

Se contaría 0 conversión y 1 conversión post-impresión

5.- Conversión Con Vista:

Se cuentan “todas las conversiones” de usuarios que hayan visto el anuncio de display o rich media pero “no han hecho clic en ellos”

**** No se cuentan las conversiones normales

Ejemplo

•  Una persona navega por un sitio web y se muestra un anuncio gráfico o rich media (dentro de las campañas de display o remarketing) y “no hace clic”. Al cabo de 10 días la misma persona entra por orgánico o directo y convierte

***Típico caso de remarketing

Se contaría 0 conversión y 1 conversión con vista

6.- Clics convertidos

Se cuentan conversiones únicas de usuario dentro de la ventana de conversión

Sirve principalmente para saber si un usuario repite o no, es decir, si realiza varias conversiones a la vez.

*** No registra los clics cuya conversión se ha hecho en  otros dispositivos

Ejemplo:

• Una persona busca “hotel”, hace clic y convierte 2 veces
• Una persona busca “hotel”, hace clic y convierte. Al cabo de 10 días la misma persona entra por directo y convierte

Se contaría 2 conversiones y 1 clic convertido en ambos ejempos

6.- Conversión de llamada

 

 

 

Se cuenta como conversión el número de llamadas que haya habido superior al tiempo de llamada elegido en la configuración.

Para contabilizar este tipos de conversiones se ha de configurar el número de reenvío.

 

*****Teniendo claro todas estas métricas, luego ya podemos configurar otras métricas que consideremos para medir el valor y el coste de cada una en particular y añadirlas como columnas

Todas las métricas anteriormente citadas, se pueden configurar la opción de configuración de columnas en los apartados Conversiones y Atribución.